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Quels sont les risques? Quels sont les pièges? Comment me protéger?
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Des trucs simples à adopter pour éviter de se faire piéger

Voici 9 conseils simples à adopter afin d’éviter de vous faire piéger !

  1. Porter attention aux différentes situations qui tentent de vous faire réagir :

    Urgence

    L'objectif est de vous inciter à poser une action rapide et irréfléchie en misant sur le sentiment d'urgence et la conséquence engendrée.

    Profit

    L'objectif est de vous faire croire que vous avez obtenu un gain ou un avantage, sans y avoir souscrit. Les fraudeurs misent sur l'appât du gain pour vous pousser à divulguer vos renseignements personnels.

    Problème

    L'objectif est de vous informer qu'un problème est survenu dans votre compte. Cette situation vous oblige à divulguer vos renseignements personnels pour résoudre le problème.

    Exemples de situations déclenchant une réaction impulsive

    Urgence Profit Problème
    Demande de mise à jour des coordonnées bancaires ou des renseignements personnels Achat, remboursement ou transfert de fonds porté à votre compte Problème ou mise à jour avec des applications, avec Windows, expiration d’un mot de passe, dépassement des limites sur l’espace disque disponible, etc.
    Somme due à une agence fiscale Gagnant d’un prix, d’un voyage, etc. Problème de livraison d’un colis
    Collecte de fonds à la suite d’une catastrophe naturelle ou d’un évènement tragique ou autre demande d’argent Obtention d’un rabais incroyable Problème, suspension, opérations frauduleuses ou frais non autorisés avec votre carte client ou compte bancaire
    Urgence
    Demande de mise à jour des coordonnées bancaires ou des renseignements personnels
    Somme due à une agence fiscale
    Collecte de fonds à la suite d’une catastrophe naturelle ou d’un évènement tragique ou autre demande d’argent
    Profit
    Achat, remboursement ou transfert de fonds porté à votre compte
    Gagnant d’un prix, d’un voyage, etc.
    Obtention d’un rabais incroyable
    Problème
    Problème ou mise à jour avec des applications, avec Windows, expiration d’un mot de passe, dépassement des limites sur l’espace disque disponible, etc.
    Problème de livraison d’un colis
    Problème, suspension, opérations frauduleuses ou frais non autorisés avec votre carte client ou compte bancaire
  2. Vérifier si l’adresse courriel de l’expéditeur vous semble connue et légitime (notamment après l’arobas (@) : est-ce une adresse d’entreprise ou personnelle?)

  3. Juger de la pertinence et de la vraisemblance du courriel. Soyez suspicieux! Par exemple, avez-vous vraiment participé à un concours? Attendez-vous un colis? Même s’il s’agit d’une personne que vous connaissez, est-ce que cette personne s’adresse à vous de cette façon ? Dans cette langue ? Est-ce « trop beau pour être vrai » ?

  4. Déplacer votre curseur sur le lien hypertexte, sans cliquer sur le lien afin de vérifier que l’adresse du lien semble légitime et correspond à l’entreprise de l’expéditeur. Faites attention aux adresses similaires.

  5. Ne fournissez jamais d’information confidentielle permettant de vous authentifier via un courriel (ex. : Numéro d’assurance sociale, carte de crédit, date de naissance, mot de passe, etc.).

  6. Éviter la curiosité et la distraction par des identités visuelles ou logos connus (qui peuvent être facilement copiés et prendre l’apparence d’un courriel ou site Web authentique).

  7. N'ouvrez jamais les pièces jointes d'un courriel dont vous ignorez la provenance.

  8. Assurez-vous que votre ordinateur personnel est adéquatement protégé :

    • Installez les mises à jour de sécurité des logiciels de votre ordinateur.
    • Installez un logiciel antivirus qui comporte une fonction de mise à jour automatique.
    • Installez un antiespiogiciel (anti-logiciel espion).
    • Installez un logiciel antipourriel.
  9. Vos données, fichiers, souvenirs sont-ils sauvegardés à l’extérieur de votre appareil/ordinateur ? Par exemple, sur un média externe ?

Si jamais vous êtes victime d’un stratagème de fraude, n’hésitez pas à communiquer avec votre institution financière.

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